Operationsmanager (m/w/d) – Direktionsassistenz

Über die Position

Als Operationsmanager (m/w/d) unterstützen Sie die Direktion des Seehotels Wiesler am Titisee in allen operativen Belangen. Sie arbeiten eng mit den Eigentümern und dem Führungsteam zusammen, um den täglichen Hotelbetrieb reibungslos zu gestalten und Gäste nachhaltig zu begeistern.

Hauptaufgaben

• Unterstützung der Direktion in administrativen Bereichen
• Administrative und operative Unterstützung im Food & Beverage sowie Front Office
• Koordination und Motivation der Mitarbeitenden nach dem Co‑Leadership‑Prinzip
• Erstellung und Abstimmung von Dienstplänen
• Sicherstellung von Qualitäts‑ und Service‑Standards im gesamten Haus
• Persönliche Betreuung von Gästen und professionelles Beschwerdemanagement
• Optional: Unterstützung im Marketing

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie
• Erfahrung in operativen Hotelbereichen (Front Office, F&B, Housekeeping etc.)
• Idealerweise erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
• Herzlichkeit im Umgang mit Gästen und Leidenschaft für die Hotellerie
• EDV‑Kenntnisse in gängigen Systemen, z. B. MEWS
• Hohes Qualitätsbewusstsein, Service‑Orientierung, Engagement und Eigeninitiative
• Offenes, freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit

Erforderliche Kenntnisse

• EDV‑Kenntnisse im Hotelmanagementsystem MEWS

Was wir bieten

• Geregelte Arbeitszeiten, keine Teilzeit, 5‑Tage‑Woche mit zusammenhängenden freien Tagen
• Sonn‑ und Feiertagszuschläge sowie übertarifliche Vergütung
• Hansefit‑Mitgliedschaft mit Arbeitgeberzuschuss (Fitnessstudios, Schwimmbäder, Bouldern, Therme u. a.)
• Professionelles und kollegiales Arbeitsumfeld
• Möglichkeit einer Unterkunft
• Sportmöglichkeiten und Mitarbeiterstrand am See
• Günstige Verpflegung mit Mitarbeiter‑Speisekarte in Gästequalität
• Kostenfreie Parkplätze und Unterstützung bei der Wohnungssuche
• 20 % Mitarbeiterrabatt in den hoteleigenen Restaurants und der Bar