Reception Talent (m/w/d) – Empfangsmitarbeiter/in im Hotel

Über die Position

Als Reception Talent bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst für einen professionellen Empfang sowie eine herzliche Atmosphäre an der Hotelrezeption.

Hauptaufgaben

• Check‑in und Check‑out der Gäste
• Annahme und Bearbeitung von Telefonanrufen
• Bearbeitung von Reservierungs‑ und Informationsanfragen
• Kommunikation mit Gästen sowie internen Abteilungen
• Administrative Tätigkeiten und Dokumentation im System
• Unterstützung bei der Kassenführung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
• Serviceorientierte Bearbeitung von Gästeanliegen

Anforderungsprofil

• Freude am Umgang mit Menschen
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Idealerweise erste Erfahrungen im Empfangs‑ oder Servicebereich
• Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
• Bereitschaft zu Schicht‑ und Wochenendarbeit
• Quereinsteiger willkommen

Erforderliche Kenntnisse

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Grundlegende Kenntnisse in MS Office und digitalen Systemen
• Sicherer Umgang mit Telefonie und Administration

Was wir bieten

• Eigenverantwortliches Arbeiten in Vollzeit vor Ort in Hamburg
• Persönliche Weiterentwicklung in einem wertschätzenden Umfeld
• Ein professionelles und herzliches Team