Reservation Assistant (m/w/d)

Über die Position

Als Reservation Assistant unterstützen Sie unser Welcome Hotel Neckarsulm bei der effizienten Verwaltung aller Reservierungen und tragen maßgeblich zur optimalen Auslastung unseres Hauses bei. Sie arbeiten eng mit dem Front‑Office‑Team und dem Vertrieb zusammen, um unseren internationalen Gästekreis bestmöglich zu betreuen.

Hauptaufgaben

• Pflege und Steuerung der Reservierungssysteme sowie der Gästedatenbank
• Überwachung und Koordination aller Reservierungsvorgänge
• Optimierung der Zimmerauslastung und aktive Mitwirkung an Umsatzzielen im Logisbereich
• Entwicklung und Umsetzung von Verkaufs‑ und Yield‑Strategien
• Beratung und Angebotserstellung für internationale Gäste, inkl. Verkauf von Zusatzleistungen
• Gästekorrespondenz und Bearbeitung von Sonderwünschen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Hotelbereich
• Selbstständige, sorgfältige und effiziente Arbeitsweise
• Freude am Verkauf und an der Beratung internationaler Gäste
• Hohe Eigenverantwortung, Kommunikations‑ und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit dem Reservierungssystem Opera
• Gute Kenntnisse in MS Office

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung
• Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld
• Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur
• Mitarbeiterverpflegung und 50 % Rabatt auf F&B‑Leistungen
• Professionelle Trainings, Online‑Schulungen und interne Weiterbildungen
• Gesundheitsmanagement, Corporate Benefits und Prämien für Mitarbeitervorschläge