Reservation Assistant (m/w/d)

Über die Position

Als Reservation Assistant (m/w/d) im Welcome Hotel Neckarsulm bist du zentrale Ansprechperson für die Buchungsprozesse und trägst maßgeblich zur optimalen Auslastung unseres Hauses bei. Du unterstützt unser internationales Gästeteam und sorgst für einen reibungslosen Ablauf von der Anfrage bis zur Buchungsbestätigung.

Hauptaufgaben

• Pflege und Steuerung der Reservierungssysteme sowie Verwaltung der Gästedaten.
• Überwachung und Koordination aller Reservierungsvorgänge.
• Aktive Mitwirkung an Umsatzzielen im Logisbereich.
• Entwicklung und Umsetzung von Verkaufs‑ und Yield‑Strategien.
• Beratung internationaler Gäste, Angebotserstellung und Verkauf von Zimmern sowie Zusatzleistungen.
• Gästekorrespondenz und Bearbeitung von Sonderwünschen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Hotelbereich.
• Selbstständige, sorgfältige und effiziente Arbeitsweise.
• Freude am Verkauf und an der Beratung internationaler Gäste.
• Hohe Eigenverantwortung, Kommunikations‑ und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit dem Reservierungssystem Opera.
• Gute Kenntnisse in MS Office.

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung.
• Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte und Family‑&‑Friends‑Tarife.
• Elektronische Arbeitszeiterfassung, keine Teildienste.
• Umfangreiche E‑Learning‑Programme, externe Coachings und regelmäßige Feedbackgespräche.
• 50 % Rabatt auf F&B‑Leistungen, Teamevents und Gesundheitsmanagement.