Rezeptionist (m/w/d) im privaten Hotel

Über die Position

Als Rezeptionist (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen mit Ihrer freundlichen und professionellen Art dafür, dass sich jeder vom ersten Moment an willkommen fühlt. In einem privaten Hotel mit Raum für Individualität arbeiten Sie im engen Team und tragen maßgeblich zu einem reibungslosen Front‑Office‑Betrieb bei.

Hauptaufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthalts
• Durchführung von Check‑in und Check‑out
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und telefonischer Korrespondenz
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im täglichen Front‑Office‑Betrieb
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service und weiteren Abteilungen
• Professioneller und lösungsorientierter Umgang mit Gästewünschen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Berufserfahrung an der Rezeption
• Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit gängigen Hotel‑Software‑Systemen
• Grundlagen der Reservierungs‑ und Buchungsprozesse
• Organisationstalent und Serviceorientierung

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Leistungsgerechte Vergütung und übertarifliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten, erfasst über ein elektronisches Zeiterfassungssystem
• Mitarbeiter‑App für Dienstpläne und Urlaubsanträge
• Bereitstellung und Reinigung der Uniform
• Vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits und Rabatte in Partnerhotels
• Kostenfreie Parkplätze, Kantinenverpflegung und Kaffee‑/Teespezialitäten
• Strukturierte Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen