(Senior) CRM Manager:in (m/f/d)

Über die Position

Als Teil des fünfköpfigen CRM-Teams bist du verantwortlich für die Erreichung der Engagement‑Ziele unseres Social‑Start‑Ups. Du entwickelst und optimierst datengetriebene Kommunikationskampagnen, um die Nutzerbindung zu steigern.

Hauptaufgaben

• Planung, Test und Implementierung des Newsletters in Abstimmung mit Content‑ und Advertising‑Team.
• Aufsetzen und kontinuierliche Optimierung automatisierter Kampagnen (Onboarding, Reaktivierung, Trigger‑Mails) über E‑Mail, Push‑Notification und In‑App‑Message.
• Entwicklung zielgerichteter Segmentierungen basierend auf Interessen oder Nachbarschaftsgröße.
• Zusammenarbeit mit Product‑ und Data‑Team zur Analyse von Nutzerverhalten und Ableitung von Maßnahmen.
• Erstellung von Reportings und regelmäßige Berichterstattung über Tests und Zielerreichung.
• Abstimmung im Team zu Best Practices, Content und Versandzeitpunkten.

Anforderungsprofil

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im CRM‑Umfeld.
• Ausgeprägte Kenntnisse im Umgang mit Braze.
• Analytische Arbeitsweise und datenbasierte Entscheidungsfindung.
• Erfahrung mit Multi‑Channel‑Journeys und A/B‑Tests.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Projektplanung.
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse.

Erforderliche Kenntnisse

• Braze-Plattform
• CRM‑Infrastruktur und Link‑Tracking
• Deliverability‑Optimierung
• Tool‑Optimierungen für Kampagnen
• Aufbau und Analyse von Multi‑Channel‑Journeys
• A/B‑Testing‑Methoden

Was wir bieten

• Hybrides Arbeitsmodell (Büro‑ und Remote‑Tage).
• Sinnstiftender Job mit sozialem Mehrwert.
• Erfahrenes, fröhliches Team und regelmäßige Events.
• 30 Tage Urlaub, Work‑ation‑Optionen und Sabbatical‑Möglichkeit.
• Zusätzliche monatliche SpenditCard von 35 €.
• Entwicklungskultur nach Gallup StrengthsFinder.