Service-Assistent/in (m/w/d)

Über die Position

Als Service‑Assistent/in unterstützen Sie unser Service‑Team in Sankt Augustin und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Kundenkontakt. Sie sind erster Ansprechpartner für Besucher und Telefonate und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Hauptaufgaben

• Kundenempfang und telefonische Annahme von Anfragen
• Organisatorische Steuerung von Kunden‑ und Werkstattterminen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und optimalen Kundenbetreuung
• Administrative Unterstützung der Serviceberater

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste einschlägige Erfahrung im Kundenkontakt
• Berufserfahrung in der Automobilbranche von Vorteil
• Kundenorientiertes Verhalten, sicheres Auftreten und professioneller Umgang in schwierigen Situationen

Erforderliche Kenntnisse

Was wir bieten

• Gutes, kollegiales Betriebsklima
• 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• 36,5‑Stunden‑Woche
• Vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Konditionen beim Fahrzeugkauf, -finanzierung oder -Leasing
• Umfangreiche Schulungsangebote für einen optimalen Start und Weiterentwicklung
• Corporate Benefits und Bike‑Leasing
• Mitarbeit in einem weltweiten Automobilkonzern