Service‑Assistent/in im Kundenservice (m/w/d)

Stellantis &You Deutschland · Neu-Isenburg

Job description

Über die Position

Als Service‑Assistent/in unterstützen Sie unser Service‑Team in Maintal bzw. Neu‑Isenburg und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Kundenkontakt. Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden und tragen maßgeblich zur hohen Kundenzufriedenheit bei.

Hauptaufgaben

Empfang von Kunden und telefonische Annahme von Anfragen
Koordination und Terminierung von Kunden‑ und Werkstattterminen
Sicherstellung einer optimalen Kundenbetreuung und -zufriedenheit
Unterstützung der Serviceberater bei administrativen Tätigkeiten

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erste Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise in der Automobilbranche
Kundenorientiertes Verhalten und sicheres Auftreten, auch in schwierigen Situationen

Erforderliche Kenntnisse

Grundkenntnisse im Umgang mit gängigen Office‑Anwendungen

Was wir bieten

Kollegiales Betriebsklima und 30 Tage Urlaub
Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld, 36‑Stunden‑Woche
Vermögenswirksame Leistungen und attraktive Konditionen beim Fahrzeugkauf
Corporate Benefits, Bike‑Leasing und umfangreiche Schulungsangebote

Questions fréquentes

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