Techniker/in für Reklamations- und Reparaturmanagement (m/w/d)

Über die Position

Für unseren Kunden in München suchen wir eine engagierte Fachkraft, die Reklamationen und Reparaturaufträge professionell bearbeitet. Sie übernehmen die technische Einschätzung von Störungen und sorgen für eine transparente Kundenkommunikation.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung von Reklamationen und zügige Lösung von Kundenanliegen
• Erfassung, Bewertung und Weiterleitung von Reparaturaufträgen
• Kommunikation mit Kunden über den Reparaturstatus
• Erstellung und zeitgerechte Übermittlung von Kostenvoranschlägen
• Versand von Reparaturgeräten und Ersatzteilen unter Einhaltung logistischer Vorgaben

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker/in für Geräte und Systeme oder vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Motivation, den besten Service zu bieten
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und offene Kommunikationsweise

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS‑Office
• Umgang mit technischen Systemen im Service‑Umfeld

Was wir bieten

• Attraktives und sicheres Einkommen nach Tarifvertrag IGZ inkl. Weihnachts‑ und Urlaubsgeld
• Übertarifliche Zulagen
• Kontakt zu renommierten regionalen und überregionalen Unternehmen
• Übernahmechancen beim Kunden
• Persönlicher Ansprechpartner bei reiss personalmanagement