Vertriebssachbearbeiter (m/w/d) Customer Support

Über die Position

Als Vertriebssachbearbeiter (m/w/d) im Customer Support sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden bei Produkt‑Nachbesserungen und Reklamationen. Sie entwickeln kundenspezifische Support‑Lösungen und sorgen für eine reibungslose administrative Abwicklung.

Hauptaufgaben

• Ansprechpartner für Kunden bezüglich Produkt‑Nachbesserungen und Reklamationen
• Erstellung von kundenspezifischen Support‑Lösungen
• Administrative Abwicklung im Customer Support
• Erstellung und Übermittlung von Instandsetzungsangeboten für nationale und internationale Kunden
• Nachverfolgung und Terminüberwachung zur Sicherstellung der Kundentermine

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
• 3‑5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Customer Support
• Sehr gute Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• Erfahrung mit SAP S/4HANA
• Sicherer Umgang mit MS Office

Was wir bieten

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Tarifbindung (Metall‑ und Elektroindustrie)
• 35‑Stunden‑Woche, 13‑Monats‑Gehalt und Leistungszulagen
• Flexible Arbeitszeiten und mobile Arbeitsmöglichkeiten
• Gute ÖPNV‑Anbindung und Deutsches JobTicket (DJT)
• Dienstradleasing und deutschlandweites Firmenfitnessprogramm
• Kantine im Industriepark, Umzugskostenbeihilfe unter bestimmten Voraussetzungen
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein firmeneigenes Potential‑Management