Working Student — Customer Success Engineer

Über die Position

Als Working Student im Customer Success unterstützt du die Weiterentwicklung der Import‑Funktionalitäten von Parqet. Du analysierst PDF‑ und CSV‑Dokumente von Brokern und hilfst Nutzern bei Support‑Anfragen.

Hauptaufgaben

• Aktive Kommunikation mit der Community per Email, Supportanfragen bearbeiten und Fehler bzw. Verbesserungen dokumentieren.
• Entwicklung und Pflege von Parsern für PDF‑ und CSV‑Dokumente von Brokern.
• Strukturierung und Standardisierung von Transaktionsdaten für den Import in Parqet.
• Enge Zusammenarbeit mit Developern, Support & Product Management, um Anforderungen und Feedback schnell umzusetzen.

Anforderungsprofil

• Mindestens 6 Monate eingeschriebener Student.
• Starke Affinität für einfach zu nutzende Software und Begeisterung für Parqet.
• Solide Kenntnisse in Node.js & TypeScript, idealerweise Erfahrung mit CSV‑ und PDF‑Dateien.
• Freude an eigenständiger Analyse technischer Probleme und pragmatischen Lösungen.
• Strukturierte Arbeitsweise und Detailorientierung bei der Datenverarbeitung.
• Interesse an Fintechs, Investments und benutzerfreundlicher Software.
• Motivation, in einem dynamischen Team direkten Impact auf tausende Nutzer zu haben.

Erforderliche Kenntnisse

• Node.js
• TypeScript
• Erfahrung mit CSV‑Dateien
• Erfahrung mit PDF‑Dateien