وصف الوظيفة
Rejoignez le groupe Bosch, leader mondial de la technologie et de l'innovation, au sein de son site de Lollar (Allemagne). En tant qu'Agent·e de réception des marchandises et gestion des retours, vous jouerez un rôle clé dans la chaîne logistique en assurant le traitement efficace des produits retournés par le service commercial. Vous serez le garant de la conformité entre les marchandises reçues, les documents d'expédition et les exigences qualité, contribuant ainsi à la satisfaction client et à l'optimisation des coûts.
**Missions principales**
- Accueillir, décharger et vérifier les marchandises retournées, en contrôlant les documents d'expédition, de livraison et de transport ainsi que l’état des emballages (dommages, ouvertures).
- Enregistrer chaque entrée dans le système SAP, créer les notes de crédit correspondantes et générer les documents d’accompagnement (bon de retour, étiquettes, etc.).
- Analyser les écarts entre les marchandises reçues et les bons de livraison, rédiger les communications écrites nécessaires avec les services internes (vente, qualité, finance) pour résoudre les divergences.
- Sélectionner le traitement approprié pour chaque article : reconditionnement, stockage, expédition vers un autre site, mise au rebut ou transmission au service qualité.
- Conduire les engins de manutention (transpalette, chariot élévateur) en respectant les règles de sécurité et les procédures internes.
- Participer à l’amélioration continue du processus de gestion des retours en proposant des solutions pour réduire les délais, les coûts et les taux de rebut.
- Collaborer étroitement avec les équipes logistiques, le service client et le service qualité afin d’assurer une traçabilité totale des flux de marchandises.
**Profil recherché**
- Formation professionnelle (Bac+2) en logistique, transport, gestion des stocks ou équivalent ; une expérience significative en réception de marchandises et gestion des retours est fortement souhaitée.
- Maîtrise du logiciel SAP (module MM) et bonne connaissance des outils bureautiques (MS Office).
- Expérience avérée dans la conduite d’engins de manutention (certificat de conduite requis).
- Rigueur, sens du détail et capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais ; la connaissance de l’allemand est un atout.
- Esprit d’équipe, autonomie et orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée déterminée (12 mois) avec possibilité de prolongation selon les besoins du site.
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son innovation.
- Des formations internes (SAP, sécurité, gestion des retours) pour développer vos compétences.
- Un package salarial attractif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, transport).
- La possibilité de travailler dans un site moderne, équipé de technologies de pointe et d’un fort esprit d’équipe.
Intégrez Bosch et participez activement à la performance logistique de l’un des leaders mondiaux de l’industrie. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe à Lollar et contribuer à la réussite de nos projets.
