IT-Supporter (m/w/d) – Ticketbearbeitung & Geräteverwaltung

Über die Position

Als IT‑Supporter (m/w/d) sind Sie zentrale Ansprechperson für die tägliche IT‑Betreuung und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der Hard‑ und Software in unserem Unternehmen.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung von Support‑Tickets über ServiceNow (SNOW)
• Installation von Maschinen in einer Betankungsstraße nach Standardvorgaben
• Anlegen und Verwalten von Geräten im Active Directory (AD) inkl. Passwortvergabe
• Asset‑Management: Dokumentation und Eintragung von Geräten in die Datenbank
• Ausgabe und Rücknahme von Clients sowie Verkabelung und Auf‑/Abbau von Arbeitsplatzgeräten
• Arbeiten in den Kundendatenbanken

Anforderungsprofil

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren IT‑Support‑Position
• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau B2)

Erforderliche Kenntnisse

• Erfahrung mit ServiceNow (Ticketbearbeitung)
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11
• Umgang mit Active Directory und Passwortverwaltung
• Grundlagen des Asset‑Managements und Datenbankarbeit