Techniker/in für Reklamations- und Reparaturmanagement (m/w/d)

Über die Position

Für unseren Kunden in München suchen wir eine engagierte Fachkraft, die Reklamationen und Reparaturen kompetent bearbeitet und dabei den Kunden stets transparent informiert.

Hauptaufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Reklamationen, um Kundenanliegen schnell und effizient zu lösen.
• Aufnahme und Weiterleitung von Reparaturen inklusive technischer Begutachtung.
• Kundeninformation über den Reparaturprozess für transparente Kommunikation.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und deren Übermittlung an die Kunden.
• Versendung von Reparaturgeräten und Ersatzteilen unter Beachtung logistischer Anforderungen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker/in für Geräte und Systeme oder vergleichbare Qualifikation.
• Sicherer Umgang mit MS‑Office und technischen Systemen.
• Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Motivation, optimale Lösungen zu finden.
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Teamfähigkeit und offene Kommunikation.

Erforderliche Kenntnisse

• MS‑Office

Was wir bieten

• Attraktives und sicheres Einkommen nach Tarifvertrag IGZ inkl. Weihnachts‑ und Urlaubsgeld.
• Übertarifliche Zulagen.
• Kontakt zu renommierten regionalen und überregionalen Unternehmen.
• Übernahmechancen beim Kunden.
• Persönlicher Ansprechpartner bei reiss personalmanagement.