Front Office Agent (m/w/d)

Über die Position

Als Front Office Agent bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste und repräsentierst das Herz unseres Hotels. Du sorgst für einen reibungslosen Check‑in und Check‑out und trägst maßgeblich zu einem positiven Gästeerlebnis bei.

Hauptaufgaben

• Check‑in und Check‑out Prozesse eigenverantwortlich durchführen
• Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung
• Entgegennahme von Telefonaten und Postsendungen
• Erstellung von täglichen Reports
• Sicherstellung von Sauberkeit und Ordnung im Empfangsbereich
• Unterstützung des Service‑Teams in der Co‑Working‑Area

Anforderungsprofil

• Berufserfahrung im Front Office
• Hotelfachausbildung wünschenswert
• Ausgeprägtes Organisationstalent
• Optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit
• Geschick im Lösen von Problemen

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse in Hospitality‑Software (z. B. Gastromatic, Mews)
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und faire Bezahlung
• Weiterbildungsmöglichkeiten über die ACADE[BEE] und 5 Tage Bildungsurlaub
• Leckeres Essen in der Kantine
• Vergünstigte Hotelübernachtungen
• Betriebliche Altersvorsorge und Urban Sports
• Monatlicher Vermögensaufbau von 40 €
• Corporate Benefits und Rabatte in Shops
• Offene Feedbackkultur, Jubiläumsgratifikationen und regelmäßige Mitarbeitergespräche
• Nachhaltiges Arbeitsumfeld mit GreenSign‑Zertifizierung