Customer Value Manager (m/w/d)

Über die Position

Als Customer Value Manager verantworten Sie den langfristigen Erfolg unserer Key Accounts im SAP Public‑Cloud‑ERP‑Umfeld. Sie kombinieren strategische Kundensteuerung, wertorientierte Beratung und Account‑Verantwortung, um nachhaltigen Kundennutzen, Transformation und Wachstum sicherzustellen.

Hauptaufgaben

• Entwicklung und Umsetzung langfristiger Account‑Strategien für Key Accounts.
• Aufbau und Pflege vertrauensvoller Beziehungen zu Entscheidern auf Management‑ und C‑Level.
• Identifikation neuer Potenziale innerhalb bestehender Kundenstrukturen.
• Verantwortung für Umsatzentwicklung, Forecasting und strategische Planung.
• Fachliche Begleitung der Kunden über den gesamten ERP‑Lifecycle inkl. Beratung zum SAP‑Portfolio (z. B. S/4HANA, BTP, Cloud‑Lösungen, Analytics).
• Steuerung und Begleitung von SAP‑Transformationsprojekten gemeinsam mit unseren Consultants.
• Pflege, Priorisierung und Weiterentwicklung des Innovation Backlogs sowie aktive Einbringung von SAP‑Neuerungen.
• Zentrale Ansprechperson für neue Themen, enge Zusammenarbeit mit Consulting, Development, Produkt‑ und Servicemanagement, Unterstützung von Presales‑Aktivitäten und Deal‑Shaping.

Anforderungsprofil

• Mehrjährige Erfahrung im ERP‑Consulting, Customer Success oder Account Management.
• Fundierte Erfahrung im SAP‑ERP‑Umfeld, idealerweise mit Public Cloud/Business Suite.
• Sehr gutes Verständnis von Geschäftsprozessen und deren Digitalisierung.
• Ausgeprägte Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen zu Entscheidungsträgern aufzubauen.

Erforderliche Kenntnisse

• SAP‑Lösungen (insbesondere S/4HANA, BTP, Cloud‑ERP).
• Analytics‑Tools und -Methoden.
• Kenntnisse zu KI‑Use‑Cases und aktuellen SAP‑Releases.

Was wir bieten

• 30+1 Tage Urlaub, individuelle Karrierepfade und gezielte Weiterentwicklung.
• Jobrad, Fitnessangebote, betriebliche Altersvorsorge.
• Bis zu 3 Wochen Workation in der EU.
• Ein modernes Customer‑Value‑Modell und die Arbeit an zukunftsträchtigen Themen wie SAP Cloud ERP.