Front Office Agent (STARS) – Gäste herzlich willkommen

Über die Position

Als Front Office Agent (STARS) bist du das Gesicht unseres Holiday Inn Express Trier und begrüßt unsere Gäste mit Herzlichkeit und Professionalität. Du unterstützt das Team im täglichen Ablauf und trägst zu einem reibungslosen Check‑in und Check‑out bei.

Hauptaufgaben

• Gäste freundlich empfangen, Check‑in und Check‑out durchführen
• Reservierungsanfragen entgegennehmen und bearbeiten
• Kassenführung und Debitorenkontrolle übernehmen
• Administrative Aufgaben am Front Office selbständig erledigen
• Aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Hotelbereichen sicherstellen
• Unterstützung im Früh‑, Spät‑ und Nachtdienst für einen effizienten Ablauf

Anforderungsprofil

• Ausgeprägte Service‑ und Gastgebermentalität
• Freundliches und charmantes Auftreten gegenüber Gästen
• Zuverlässigkeit und eigenständige Arbeitsweise
• Bereitschaft zu flexiblen Schichtzeiten, inkl. Nachtschichten

Erforderliche Kenntnisse

• Grundkenntnisse in Kassenführung und Debitorenkontrolle
• Umgang mit Reservierungssystemen und gängigen Office‑Anwendungen

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Jahresurlaub
• 25 % Nachtzuschlag (22‑7 Uhr)
• Planbare Arbeitszeiten und Ausgleich von Mehrarbeit
• Umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten bis zum Front Office Supervisor
• Mitarbeiterrabatte und weltweite Vergünstigungen im IHG‑Netzwerk
• Moderne Arbeitsumgebung im neuen Holiday Inn Express Trier