Geschäftsleitung Technischer Dienstleister (m/w/d)

Über die Position

Als Geschäftsleitung eines technischen Dienstleisters übernehmen Sie die operative Führung von After‑Sales‑Services an zwei Standorten. Sie verbinden Vertriebsstärke mit kaufmännischer Steuerung und treiben das Unternehmenswachstum aktiv voran.

Hauptaufgaben

• Leitung des After‑Sales‑Service mit klarem Wachstumsauftrag.
• Aktiver Vertrieb: Neukundengewinnung, Ausbau von Key‑Account‑Beziehungen, Steuerung von Pipeline, Angeboten und Vertragsverhandlungen.
• Führung und Motivation aller Mitarbeitenden – empathisch, partnerschaftlich und zielorientiert.
• Optimierung operativer Kennzahlen (SLAs, Durchlaufzeiten, Reklamationsquoten, Produktivität).
• Strategische Weiterentwicklung des Leistungsportfolios (Repair‑, Return‑ und Vorabaustauschservices, Prüf‑ und Bewertungslogiken).
• Ausbau von KPI‑ und Steuerungslogiken, Forecasts, Kapazitätsplanungen und Performance‑Reviews.
• Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Gesellschaftern zur Umsetzung strategischer Prioritäten.

Anforderungsprofil

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Führungsfunktion (operative Geschäftsführung, Betriebs‑ oder Bereichsleitung) im service‑ oder operationsnahen Umfeld.
• Ausgeprägter Vertriebsfokus und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Erfahrung in After‑Sales‑Service, technischen Dienstleistungen, Repair‑ und Serviceorganisationen.
• Starkes analytisches Denken, lösungsorientierte Argumentation und Fokus auf Margen und langfristige Kundenbeziehungen.

Erforderliche Kenntnisse

• After‑Sales‑Serviceprozesse und Servicequalität.
• Repair‑ und Return‑Prozesse sowie Austausch‑ und Vorabaustauschservices.
• KPI‑Entwicklung, Forecasting und Kapazitätsplanung.
• Vertragsverhandlungen und Portfolio‑Strategie.

Was wir bieten

• Ein unternehmerisches Umfeld mit hoher Verantwortung.
• Gestaltungsspielraum für strategische und operative Weiterentwicklungen.
• Ein engagiertes Team und moderne Arbeitsbedingungen an zwei Standorten.