Night Auditor (m/f/d) - Réceptionniste de Nuit

A propos du poste

Rejoignez l'univers unique du 25hours Hotel The Royal Bavarian au cœur de Munich ! En tant que Night Auditor, vous serez le garant de l'excellence opérationnelle et de la sérénité de nos clients durant la nuit, tout en incarnant l'esprit dynamique et chaleureux de notre établissement.

Missions principales

• Assurer un accueil personnalisé et un service client irréprochable durant la période nocturne.
• Effectuer la clôture de la caisse et la vérification rigoureuse des comptes avant l'ouverture du jour.
• Agir en tant que point de contact principal pour répondre aux besoins et demandes des clients.
• Réaliser des rondes de sécurité régulières pour garantir la tranquillité et la sécurité de l'hôtel et de ses occupants.
• Partager vos conseils locaux pour enrichir l'expérience de séjour de nos voyageurs.

Profil recherché

• Vous possédez une formation spécialisée dans le secteur de l'hôtellerie.
• Une expérience professionnelle préalable en réception ou en audit de nuit est indispensable.
• Vous parlez couramment l'anglais et avez une excellente connaissance de la ville de Munich.
• Vous êtes proactif, capable d'inspirer vos collègues et de faire preuve d'une grande honnêteté professionnelle.

Competences requises

• Maîtrise des procédures de clôture comptable et de gestion de caisse.
• Capacité à gérer les situations d'urgence et les protocoles de sécurité.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Autonomie et capacité de prise de décision nocturne.

Ce que nous offrons

• Flexibilité : Semaine de travail de 4 jours, avec options à temps plein ou temps partiel.
• Avantages voyage : Séjours gratuits dans les hôtels 25hours (jusqu'à 10 nuits par an).
• Réductions exclusives : Tarifs préférentiels dans les bars, restaurants et hôtels du groupe Ennismore.
• Culture d'entreprise : Participation aux fêtes du personnel et événements d'équipe.
• Avantages partenaires variés.