Praktikum B2B Sales & Account Management

Über die Position

Als Praktikant*in im B2B Sales & Account Management unterstützt du das Westwing Business Team bei der Akquise, Qualifizierung und Betreuung von B2B‑Kund*innen. Du begleitest den gesamten Verkaufsprozess – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum After‑Sales‑Service – und arbeitest eng mit den Account Manager*innen zusammen.

Hauptaufgaben

• Proaktive Kontaktaufnahme, Akquise und Qualifizierung von Leads (Outreach).
• Vereinbarung von Erstgesprächen und Präsentation der Westwing‑Services.
• Betreuung der B2B‑Kund*innen im After‑Sales und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Koordination von Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen und Retouren.
• Unterstützung der Account Manager*innen im Tagesgeschäft und bei administrativen Backoffice‑Aufgaben.

Anforderungsprofil

• Erste Erfahrung in einer serviceorientierten Rolle.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (Telefon, E‑Mail) und Freude an aktiver Kundenansprache.
• Proaktive Hands‑on‑Mentalität, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Organisationstalent, Fähigkeit zur parallelen Koordination mehrerer Themen.
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS Office.

Was wir bieten

• Hybrid‑Arbeitsmodell mit drei Büro‑Tagen pro Woche und bis zu vier Wochen Remote‑Work pro Jahr.
• 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und ein hundefreundliches Büro im Zentrum Münchens.
• Exklusive Mitarbeiterrabatte (40 % Westwing Collection, 20 % Drittmarken, Family‑&‑Friends‑Rabatt).
• Wellbeing‑Support, Sportangebote, Mental‑Health‑Ressourcen und nachhaltige Mobilitäts‑Benefits (JobRad, ÖPNV‑Vorteile).
• Unterstützung für Eltern (Westwing Wichtel‑Kita) und ein jährlicher Social‑Impact‑Day.