Quality Assurance Operator (m/w/d)

Über die Position

Als Quality Assurance Operator (m/w/d) unterstützen Sie die Bundesdruckerei GmbH am Standort Berlin bei der Sicherstellung und Weiterentwicklung der Qualität unserer Digitalisierungs‑ und Sicherheitslösungen. Sie arbeiten eng mit Fachansprechpartnern und operativen Service‑Einheiten zusammen, um Prozesse zu analysieren und zu optimieren.

Hauptaufgaben

• Koordination und Auswertung geschlossener Tickets
• Analyse der Ticket‑Daten gemeinsam mit Fachansprechpartnern
• Ableitung und Steuerung von Qualitätsmaßnahmen im jeweiligen Funktionsbereich
• Planung und Abstimmung von Optimierungsmaßnahmen mit operativen Service‑Einheiten
• Prüfung der Qualität von Implementierungen
• Durchführung konzeptioneller Arbeiten

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer betriebswirtschaftlicher Abschluss
• Berufserfahrung in Qualitätsarbeit und/oder Analyse
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook, Excel, PowerPoint)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gegenüber Top‑Management, Team und Gremien
• Vertrauens‑ und Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• MS Office (Outlook, Excel, PowerPoint)

Was wir bieten

• Teamspirit in einem zukunftssicheren Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitsmodelle, 30 Tage Urlaub
• Moderne Arbeitsausstattung und innovative Tools
• Individuelle Weiterbildungs‑ und Führungskräfteprogramme
• Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Sport‑ und Gesundheitsangebote, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen