Senior Consultant – Digitale Transformationsprojekte (CRM)

Über die Position

Wir suchen eine/n erfahrene/n Seniorberater/in für digitale Transformationsprojekte mit Schwerpunkt auf CRM‑Systeme. Die Tätigkeit erfolgt deutschlandweit im Homeoffice mit gelegentlichen Kundenbesuchen.

Hauptaufgaben

• Leitung von Discovery‑Workshops und Analyse bestehender Sales‑ und Service‑Prozesse.
• Erstellung von optimierten Ziel‑Prozessmodellen und deren Visualisierung.
• Tool‑agnostische Beratung zur Abbildung von Anforderungen in Standard‑Features gängiger CRM‑Systeme (insbesondere Salesforce und Microsoft Dynamics 365).
• Übergabe definierter Anforderungen an globale Delivery‑Teams in agilen Setups.
• Übernahme von Leitungsverantwortung und fachlicher Führung von Kolleg:innen (Führungserfahrung optional).

Anforderungsprofil

• Mindestens 4 Jahre relevante Berufserfahrung in Prozessberatung und CRM‑Implementierung.
• Erfahrung in der Prozessmodellierung.
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse für die Kundenkommunikation.
• Reisebereitschaft von ca. 3 Tagen pro Monat zum Kunden, in heißen Projektphasen ggf. Mo‑Do vor Ort.

Erforderliche Kenntnisse

• Umfangreiche Praxis mit Salesforce.
• Umfangreiche Praxis mit Microsoft Dynamics 365.
• Fundierte Kenntnisse in der Prozessmodellierung.

Was wir bieten

• Vollzeit‑Anstellung in unbefristeter Position.
• Jahresgehalt von ca. 70 000 – 90 000 Euro brutto.
• Flexibles Arbeiten im Homeoffice mit regelmäßigen Kundenbesuchen.
• Spannende Projekte in einem internationalen Beratungsumfeld.