Call Center Sales Agent – Travel Experience Designer

Über die Position

Als Travel Experience Designer im Sales & Service Center von Club Med in Frankfurt sind Sie die zentrale Ansprechperson für Buchungen und Serviceanfragen von Reisebüros und Privatkunden. Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Hauptaufgaben

• Buchung von Reisen, Flügen und Zusatzleistungen
• Betreuung von Reisebüros und Privatkunden bei Anfragen und Sonderwünschen
• Kommunikation mit den Club Med‑Resorts im Rahmen von Buchungen
• Bearbeitung von Anfragen zu Verfügbarkeiten, Preisen, Flugzeiten sowie E‑Mail‑ und Queue‑Management
• Durchführung von Preisaufschlüsselungen, Namensänderungen und Optionspflege
• Stammdatenpflege im System

Anforderungsprofil

• Verkaufsmentalität und Berufserfahrung im Verkauf
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Belastbarkeit
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse im Amadeus‑Buchungssystem
• Sicherer Umgang mit MS Office

Was wir bieten

• Unbefristete Vollzeitstelle (40 Std./Woche)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Essensschecks und Fahrtkostenzuschuss
• Mitarbeiter‑Events
• 30 Tage Urlaub plus privater Urlaub in Club Med‑Resorts