Crew Supervisor im Hotel

Über die Position

Als Crew Supervisor im Moxy Outletcity Metzingen bist du das Bindeglied zwischen den Crew Members und dem Leadership Team. Du sorgst dafür, dass jede Schicht reibungslos läuft und unsere internationalen Gäste ein unvergessliches Erlebnis mit nach Hause nehmen.

Hauptaufgaben

• Beaufsichtigung und Unterstützung der Crew während der Schichten
• Erster Ansprechpartner für Gäste und Team, wenn die Leitung nicht vor Ort ist
• Coaching, Motivation und Onboarding neuer Crew Members im #moxystyle
• Bearbeitung von Gästewünschen, Feedback und kleineren Beschwerden
• Überwachung von Kassenführung, Check‑in/Check‑out‑Prozessen und Schichtübergaben
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, F&B und Housekeeping für eine nahtlose Guest Journey

Anforderungsprofil

• Erste Erfahrung in einer gästeorientierten Rolle in der Hotellerie, idealerweise mit ersten Führungserfahrungen
• Natürliche Führungspersönlichkeit, die in stressigen Situationen ruhig bleibt
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
• Flexibilität für Schichtarbeit, auch abends, an Wochenenden und Feiertagen
• Teamplayer, der in einem dynamischen, internationalen Umfeld aufblüht
• #moxystyle‑Attitude: mutig, verspielt und stets gästefokussiert

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit den Systemen Opera und Micros

Was wir bieten

• Marktgerechtes Gehalt plus bis zu 2.000 € brutto jährlich über das Incentive‑Programm
• 30 Urlaubstage, Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld
• Marriott‑Mitarbeiterrabatte (Zimmer & F&B) und weitere Corporate Benefits
• Gesundheitskarte und Entwicklungs‑ sowie interne Wechselmöglichkeiten
• Teamkultur in einem wachsenden, internationalen Umfeld