Expert Cooperation Management / 2nd Level Support (m/w/d)

Über die Position

Als Expert Cooperation Management (m/w/d) bist du das erste Gesicht von blau direkt für unsere Versicherungsmakler. Du begleitest die Anbindung neuer Partner, unterstützt bei Bestandsübertragungen und begleitest den gesamten Kooperationsprozess.

Hauptaufgaben

• Fachkundige Begleitung der Makler bei Ersteinrichtungen, technischen Integrationen, Bestandsübertragungen und Bestellprozessen.
• Professionelle Betreuung und Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen zu unseren Systemen und Produkten über alle Kanäle.
• Individuelle Einweisung der Kunden, Beratung bei der Produktauswahl und langfristige Pflege bestehender Kooperationen.
• Eigenverantwortliche Durchführung und aktive Mitwirkung bei internen und externen Projekten.

Anforderungsprofil

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Kundenservice; Quereinsteiger sind willkommen.
• Affinität zu digitalen Systemen und Freude am Umgang mit modernen Software‑Tools.
• Erste Einblicke in die Finanzdienstleistungsbranche sind von Vorteil, Motivation zur Einarbeitung in neue Themen ist wichtig.

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsplatz in einem etablierten, zukunftsorientierten Unternehmen.
• Flexible Arbeitszeitmodelle für eine gute Work‑Life‑Balance.
• Corporate Benefits, monatliches Extra‑Guthaben und weitere attraktive Extras.
• Kostenlose Parkplätze, E‑Ladestationen, sichere Fahrradstellplätze und Bike‑Leasing.
• Offene Unternehmenskultur, kurze Wege, direkter Austausch und Raum für eigene Ideen.
• Team‑Events, After‑Work, Kino‑ und Spieleabende sowie gemeinsame Reisen.
• Hanesbistro mit kostenlosem Kaffee, Snacks, Obst und Wasser.
• Unterstützung bei der persönlichen Weiterentwicklung durch interne und externe Angebote.