Front Office Manager (m/w/d)

Über die Position

Als Front Office Manager (m/w/d) im b'mine Frankfurt Airport verantwortest du den gesamten Front‑Office‑Bereich und bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste. Du führst ein motiviertes Team und trägst maßgeblich zur Servicequalität und Gästezufriedenheit bei.

Hauptaufgaben

• Leitung und Weiterentwicklung des Front‑Office‑Teams
• Sicherstellung reibungsloser Check‑in‑ und Check‑out‑Prozesse sowie erstklassiger Gästebetreuung
• Entwicklung, Implementierung und Kontrolle von Front‑Office‑Standards
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen und regelmäßiger Austausch mit dem Head Office
• Mitverantwortung für Gästezufriedenheit, Zielerreichung und Einhaltung von Budgetvorgaben
• Durchführung von Schulungen und Teilnahme an relevanten Meetings

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Front Office, idealerweise in leitender Position
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und Führungskompetenz
• Hands‑on‑Mentalität, Flexibilität und Teamgeist
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1)

Erforderliche Kenntnisse

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Vergütungspaket
• Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld nach Manteltarifvertrag
• Kostenlose PKW‑Stellplätze und Übernahme der ÖPNV‑Kosten bis 58 €
• Monatlicher Sachbezug von 20 € in Form von Einkaufsgutscheinen
• Betriebliches Gesundheitsbudget (600 €) und Zahnersatz‑Erstattung ab dem 7. Monat
• Induction Day, individueller Einarbeitungsplan und regelmäßige Weiterbildungsangebote über die b'mine Academy
• Mitarbeiter‑Benefits, vergünstigte Hotelraten und kostenfreie Verpflegung
• E‑Bike‑/E‑Roller‑Leasing für nachhaltige Mobilität