IT Helpdesk Technician (m/w/d)

Über die Position

Bei uns erwarten Dich weltweit verteilte, internationale Teams, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, die zum Mitgestalten einlädt. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten gehören für uns zum Alltag.

Hauptaufgaben

• Du betreust unsere Mitarbeitenden bei allgemeinen IT‑Anfragen über das interne Ticketsystem.
• Du richtest macOS‑basierte Arbeitsplätze ein, konfigurierst diese und stellst einen reibungslosen Betrieb im Arbeitsalltag sicher.
• Du verwaltest und pflegst unsere Apple‑Geräteflotte, einschließlich der Verwaltung über unsere MDM‑Lösungen.
• Administration, Installation und Wartung von Hardware‑ und Software‑Komponenten gehören zu Deiner Verantwortung.
• Du hinterfragst bestehende Prozesse und unterstützt bei der Implementierung neuer Prozesse.
• Du dokumentierst die Bearbeitungsschritte der intern genutzten Applikationen und Prozesse.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung als IT‑Administrator oder in einer ähnlichen Rolle.
• Sehr gute Kenntnisse in der Administration von macOS‑ und Windows‑Betriebssystemen sowie Netzwerken.
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Teamfähigkeit.
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Serviceorientierung, selbstständiger Arbeitsstil und Qualitätsanspruch.
• Flexibilität und Bereitschaft, bis zu fünf Tage pro Woche im Büro in Saarbrücken zu arbeiten.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse.

Was wir bieten

• Weltweit verteilte, internationale Teams.
• Flexibler Arbeitsort und flexible Arbeitszeiten.
• Individuelle Förderung durch Weiterbildungen, Kongresse und Teambuilding‑Maßnahmen.
• 35 Urlaubstage, Sport‑ und Massageangebot, Kicker‑Tisch und Lounge‑Bereich.
• Kostenlose Snacks, frisches Obst, Fairtrade‑Kaffee und bezuschusster Lunch.
• Regelmäßige Team‑Events – virtuell oder vor Ort.
• Nachhaltigkeit und soziales Engagement (papierloses Arbeiten, Unterstützung von Organisationen und Sportvereinen).
• Gute Erreichbarkeit: Jobrad, S‑Bahn, kostenlose E‑Auto‑Ladestation.
• Betriebliche Altersvorsorge (Bezuschussung).
• Unbefristete Festanstellung.
• Arbeiten mit neuesten Technologien (Stackshare).
• Wahl zwischen Bonago, E‑Gym oder Bezuschussung des Deutschlandtickets.
• 30 Tage Work‑from‑Abroad für internationale Erfahrung.