Mitarbeiter IT-Servicedesk (Quereinstieg möglich!)

Axians Cloud & IT-Automation GmbH

Junior de

Job description

Über die Position

Du suchst den Einstieg in die IT-Branche? Dann werde Teil unseres Servicedesk-Teams und sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen.

Hauptaufgaben

Ticketannahme, Qualifizierung und Erstlösung von Incidents und Service Requests
Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Servicehandbüchern für Endbenutzer
Ausführen von Tickets mit Datenbankkontrollen und für Abrechnungszwecke
Teilnahme an Planungsbesprechungen mit Kunden

Anforderungsprofil

Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Gutes IT‑Allgemeinverständnis und hohe Kundenorientierung
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit IT‑Ticketsystemen
Erfahrung mit Datenbankabfragen von Vorteil

Was wir bieten

Flexible Arbeitszeitmodelle (Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit)
Moderne Offices und Zugang zu Gesundheits‑ und Sportangeboten
Weiterbildungsmöglichkeiten in der VINCI‑Academy
Beteiligung am Aktienprogramm und betriebliche Altersvorsorge

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Axians Cloud & IT-Automation GmbH.

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