Mitarbeiter*innen im Kundenservice (m/w/d)

Über die Position

Für unseren Standort in Marburg suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter*innen im Kundenservice. Sie arbeiten im Unternehmensbereich Post & Paket der Deutsche Post DHL Group und unterstützen Kunden bei einfachen, systemisch vorkategorisierten Anliegen.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme und Erfassung von Sendungen im CRM‑System
• Inhaltsfeststellung durch Sichtkontrolle und Güteprüfung
• Weiterleitung von Waren an die zuständigen Fachbereiche
• Pflege und Aktualisierung relevanter Kundendaten

Anforderungsprofil

• Hilfsbereitschaft, Zuverlässigkeit und Kontaktfreude
• Freude am Kundenkontakt und an lösungsorientiertem Arbeiten
• Erste Berufserfahrung oder abgeschlossene Ausbildung von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit MS Office
• Grundkenntnisse im Umgang mit CRM‑Systemen

Was wir bieten

• Tarif‑Stundenentgelt von 16,07 €
• Krisensicherer Arbeitsplatz mit garantierter Gehaltssteigerung
• Corporate Benefits (z. B. Fitnessstudios, Online‑Handel, Reisen)
• Kostenfreie Sozialberatung
• Qualifizierungsmaßnahmen im Bereich Sendungsermittlung
• Arbeitszeit in Vollzeit (38,5 Std.) oder Teilzeit (mind. 30 Std.) in der Spätschicht