ServiceNow Plattform Owner (w/m/d)

Über die Position

Valora, die Retaileinheit von FEMSA mit kleinen Verkaufsständen an Hochfrequenzlagen, sucht für seine Group IT-Abteilung einen ServiceNow Plattform Owner in Essen. Du verantwortest die strategische Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform und stellst sie an den geschäftlichen Anforderungen und der IT-Zielarchitektur aus.

Hauptaufgaben

• Plattform-Roadmap erstellen, pflegen und mit Stakeholdern priorisieren
• Anforderungen, Module und Funktionen auf Business Value, Skalierbarkeit und Risiken prüfen
• Governance-Strukturen, technische Leitplanken und Standards entwickeln
• Zusammen mit Enterprise Architecture, Cybersecurity und IT Operations eine sichere Plattformarchitektur sichern
• Releases, Upgrades, Patches und technische Verbesserungen koordinieren
• Technische Risiken und Schulden identifizieren, priorisieren und steuern
• Externe Implementierungs- und Servicepartner technisch steuern und die Qualität der Lösungen sichern
• Product Ownern, IT-Teams und Business-Stakeholdern fachlich und technisch orientieren

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im ServiceNow-Umfeld und Verantwortung für eine komplexe Enterprise-Plattform
• Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Architektur, Plattform-Governance und technischen Weiterentwicklung
• Erfahrung mit Roadmaps, Releases, Upgrades, Patching und Lifecycle Management
• Gutes Verständnis von IT Service Management und Enterprise Service Management
• Erfahrung in der Steuerung externer Implementierungs- und Servicepartner
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Bis zu zwei Tage mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub, zusätzliche Tage kaufen oder Sabbatical-Varianten nutzen
• Unterstützung bei der Altersvorsorge und Fahrtkostenzuschuss
• Respektvolle Unternehmenskultur, kurze Wege und flache Hierarchien
• Unterstützung durch Kooperationspartner in Beruf und Kinder sowie Beruf und Pflege