Teamleiter/in Inbound (m/w/d) im Vertrieb

Über die Position

Als Teamleiter/in Inbound im Vertrieb der Sparkasse KölnBonn verantworten Sie ein motiviertes Inbound‑Team und tragen maßgeblich zur Weiterentwicklung des medialen Kundenservice bei.

Hauptaufgaben

• Leitung und Leistungssteuerung des Inbound‑Teams
• Netzwerkaufbau, Training und Prozessoptimierung
• Motivation der Mitarbeitenden zur Erreichung hoher Qualitäts- und Kundenzufriedenheitsstandards
• Gesamtverantwortung für Teamziele und Reporting an die Abteilungsleitung
• Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung und Optimierung von Abläufen und Strukturen
• Förderung der Zusammenarbeit innerhalb des Teams und mit anderen Vertriebseinheiten

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Engagement und Motivation für die Führung eines Teams
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Feedbackkultur
• Bereitschaft, Ideen aktiv in die strategische Weiterentwicklung einzubringen

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse im Vertriebsumfeld und Kundenservice

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und mobiles Arbeiten
• 32 Urlaubstage plus optionale Zusatzurlaubstage
• Attraktive Vergütung nach TVöD mit bis zu 14 Gehältern jährlich
• Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement
• Vielfältige Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
• Job‑Ticket, Deutschlandticket oder Bike‑Leasing sowie Mitarbeitenden‑Events und zahlreiche Vergünstigungen