وصف الوظيفة
StepStone Group, leader européen du recrutement en ligne, recherche un(e) Global Operations & Program Manager pour piloter et développer sa stratégie internationale autour du produit phare Global Hiring. Vous serez le(la) chef d’orchestre des initiatives transversales qui relient les équipes commerciales, Customer Success, Business Controlling, Pricing, People, Marketing et la direction générale.
**Missions principales**
- Définir, mettre en œuvre et suivre la feuille de route stratégique du produit Global Hiring sur les marchés internationaux, en identifiant les opportunités de croissance et les leviers d’optimisation.
- Concevoir et piloter les programmes clés (lancements de nouvelles fonctionnalités, campagnes de go‑to‑market, projets d’expansion géographique) en assurant le respect des délais, du budget et des objectifs de performance (OKR).
- Coordonner les équipes internes et les parties prenantes externes, garantir une communication fluide et aligner les priorités opérationnelles avec les objectifs business.
- Analyser les données de vente, les indicateurs de performance et les retours clients afin de proposer des recommandations d’ajustement de la stratégie produit et tarifaire.
- Travailler en étroite collaboration avec le département Pricing pour élaborer des modèles de tarification adaptés aux spécificités locales et aux exigences du marché.
- Soutenir les équipes Sales et Customer Success dans la mise en place de processus d’onboarding, de formation et de suivi client, afin d’améliorer la satisfaction et la rétention.
- Produire des rapports de suivi réguliers pour la direction, incluant des analyses de risques, des plans d’action correctifs et des prévisions de revenus.
**Profil recherché**
Vous avez au minimum 5 ans d’expérience réussie dans la gestion de programmes complexes ou de projets opérationnels à dimension internationale, idéalement dans le secteur des technologies RH ou du SaaS. Vous maîtrisez les méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum, PMP) et avez une forte appétence pour les chiffres, les analyses de données et la définition d’indicateurs de performance. Votre capacité à fédérer des équipes multiculturelles, à communiquer avec clarté et à influencer les décideurs vous permet de conduire le changement et d’atteindre les objectifs fixés.
**Compétences clés**
- Gestion de programmes / projets transversaux à l’échelle globale
- Élaboration et suivi d’OKR, KPI et tableaux de bord
- Analyse financière, modélisation tarifaire et business controlling
- Excellente communication écrite et orale en anglais et en allemand (ou français)
- Leadership collaboratif, gestion des parties prenantes et négociation
- Maîtrise des outils de collaboration (Jira, Confluence, PowerBI, Salesforce)
- Esprit analytique, orientation résultats et sens de l’innovation
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail dynamique au cœur de Düsseldorf, avec une culture d’entreprise axée sur l’innovation et la croissance.
- Un poste en CDI, en mode hybride (3 jours sur site, 2 jours en télétravail) offrant flexibilité et équilibre vie professionnelle / personnelle.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, programme de formation continue).
- La possibilité de travailler sur des projets à fort impact, en collaboration avec des équipes internationales et des leaders du marché du recrutement.
Rejoignez StepStone Group et participez activement à la transformation du recrutement à l’échelle mondiale ! Vous êtes motivé(e) par les défis internationaux et avez envie de contribuer à la réussite d’un produit innovant ? Postulez dès maintenant.
