IT Support / IT-Systemadministrator (m/w/d) – 1st & 2nd Level

Über die Position

Wir suchen einen engagierten IT‑Support‑ und Systemadministrator (m/w/d) für den Raum Freiburg. Die Rolle kombiniert klassischen 1st‑ und 2nd‑Level‑Support mit ersten Einblicken in Server‑ und Infrastrukturprojekte – ideal für den langfristigen Weg in die Systemadministration.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung von Anwenderanfragen per Telefon, Remote und vor Ort (1st & 2nd Level).
• Priorisierung und Dokumentation von Tickets im ITSM‑System.
• Einrichtung, Wartung und Betreuung von Clients, Hard‑ und Software.
• User‑ und Rechteverwaltung im Active Directory.
• Mitarbeit an Windows‑Server‑ und Netzwerkumgebungen.
• Unterstützung bei IT‑Rollouts, Migrationen und Systemeinführungen.
• Wissenstransfer im Team durch Dokumentation und Austausch.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im IT‑Support (Einsteiger willkommen).
• Serviceorientierte, strukturierte und ruhige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• Windows‑Umgebung und Microsoft 365.
• Active Directory.
• Client‑ und Hardware‑Management.
• Grundlagen von Server‑ und Infrastrukturthemen.
• Umgang mit einem ITSM‑Ticket‑System.

Was wir bieten

• Klare Entwicklungsperspektive Richtung Systemadministration.
• Weiterbildung, Zertifizierungen und fachliches Mentoring.
• Moderne IT‑Ausstattung (Laptop & Firmenhandy, privat nutzbar).
• Flexible Arbeitszeiten, Hybrid‑Modell mit Home‑Office‑Anteil.
• 30 Tage Urlaub, JobRad, Gesundheitsangebote und betriebliche Altersvorsorge.
• Sicherer, langfristiger Arbeitsplatz in einem stabilen regionalen Unternehmen.