Kundenberater (m/w/d) für Tiernahrung – Französisch
Eurojob Consulting | Cabinet de recrutement franco-allemand | Deutsch-Französische Personalagentur · Bingen am Rhein
Stellenbeschreibung
Über die Position
Wir suchen einen engagierten Kundenberater (m/w/d) für unseren renommierten Anbieter hochwertiger Tiernahrung. Sie arbeiten im Raum Wiesbaden/Mainz und unterstützen das wachsende französischsprachige Marktsegment.
Hauptaufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
- Auftragsannahme, Produktberatung und Bearbeitung von Reklamationen
- Nachverfolgung von Kundenanfragen und Sicherstellung einer schnellen Lösung
- Teilnahme an europäischen Fachmessen zur Kundenbindung
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Serviceprozessen
Anforderungsprofil
- Idealerweise Erfahrung im telefonischen oder schriftlichen Kundenkontakt
- Fließende Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Empathie, Lösungsorientierung und sorgfältige Arbeitsweise
- Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten
Erforderliche Kenntnisse
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Outlook
Was wir bieten
- Attraktive Vergütung aus Fixgehalt und Bonus
- Bis zu zwei Home‑Office‑Tage pro Woche (Hybrid‑Modell)
- Flache Hierarchien, Teamgeist und regelmäßige interne Events
- Strukturiertes Onboarding und die Möglichkeit, den eigenen Hund mit ins Büro zu bringen
Questions fréquentes
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Veröffentlicht vor 2 Wochen
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