Mitarbeiter (m/w/d) Kundenadministration – Schwerpunkt Coaching

Über die Position

Wir suchen ab sofort eine engagierte Unterstützung für unsere Kundenadministration mit Schwerpunkt Coaching. In dieser Rolle tragen Sie maßgeblich dazu bei, Teilnehmende auf ihrem Bildungsweg zu begleiten und administrative Prozesse reibungslos zu gestalten.

Hauptaufgaben

• Unterstützung der Teilnehmenden durch Vorbereitung und Absicherung von Weiterbildungsmaßnahmen.
• Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E‑Mail sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
• Pflege und Kontrolle unserer Datensysteme hinsichtlich Vollständigkeit und Korrektheit.
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur ganzheitlichen Lösung von Kundenanliegen.
• Erste Ansprechperson für Jobcoaches und Beratung von Interessierten zum Coachingangebot.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten.
• Selbstständige Arbeitsweise und Genauigkeit bei der Datenpflege.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit.

Erforderliche Kenntnisse

• Grundkenntnisse in der Büro- und Verwaltungsarbeit.
• Umgang mit gängigen Office‑Anwendungen.
• Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt.

Was wir bieten

• Ein Jahr befristete Vollzeitstelle (40 h) mit Perspektive auf Weiterentwicklung.
• Hybrides Arbeitsmodell mit anteiligem Homeoffice.
• Attraktives Vergütungspaket inkl. 13. Monatsgehalt, monatliches Benefits‑Budget und freiwillige Sonderzahlungen.
• 30 Tage Urlaub plus Heiligabend, Silvester und Sonderurlaub.
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit, Elternzeit, Teilzeit‑Optionen).
• Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Workation, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte.