Customer Success Consultant (m/w/d)

Über die Position

Als Teil des Reseller Customer Success Teams in Düsseldorf betreuen Sie unsere wichtigsten Reseller‑Kunden und unterstützen sie dabei, ihre e‑Rekrutierung noch erfolgreicher zu gestalten.

Hauptaufgaben

• Ansprache und Beratung der strategischen Kundengruppe rund um das StepStone‑Produktportfolio.
• Entwicklung individueller, datenbasierter Lösungen für aktuelle Kundenherausforderungen.
• Stärkung der Kundenloyalität durch Service und Analyse‑Ergebnisse.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Qualitätssicherung, Business Consulting und IT.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium (z. B. Personal, BWL, VWL, Marketing).
• Erste Erfahrung im Personal‑ oder Mediaberatung, Sales, Kundenservice, HR, Recruiting oder Online‑Marketing.
• Hohe Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit.
• Professionelles Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• MS‑Office.
• Idealerweise erste Erfahrungen mit Salesforce.

Was wir bieten

• 30 Tage Urlaub plus zusätzliche Feiertage.
• Hybrides Arbeitsmodell.
• Betriebliche Altersvorsorge und Risikolebensversicherung.
• Volunteer‑Days, Jobbike, In‑house‑Gym und Barista.
• Vergünstigte Urban Sports Club‑Mitgliedschaft, Parken und Ticket‑Optionen.
• Hund im Office willkommen.