Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales / Repair

Über die Position

Wir suchen ab sofort einen engagierten Sachbearbeiter im After‑Sales‑ und Reparaturbereich. In dieser Position übernehmen Sie die operative Auftragsabwicklung und sind zentrale Ansprechperson für Kunden sowie interne Fachbereiche.

Hauptaufgaben

• Komplette Reparatur‑Auftragsabwicklung inklusive Auftragserfassung, Vertrags‑ und Preisprüfung, Terminklärung und -verfolgung bis zur Rechnungsstellung.
• Selbstständige Kundenberatung, Erstellung von Kostenvoranschlägen, Preisfindung und Konditionsverhandlung.
• Operative Beschaffung auswärtiger Reparaturen, Erfassung von Bestellungen, Preisprüfung, Terminklärung und -verfolgung.
• Reklamationsbearbeitung und zugehöriger Schriftverkehr.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und anderen Abteilungen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar.
• Hohe Service‑ und Kundenorientierung sowie sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse.
• Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung, Customer Service oder After‑Sales ist von Vorteil; Berufseinsteiger sind willkommen.

Erforderliche Kenntnisse

• Anwenderkenntnisse in SAP oder einem vergleichbaren ERP‑System.
• Grundkenntnisse im Import/Export sind wünschenswert.