Job description
Rejoignez le groupe Bosch, leader mondial de la technologie et de l'innovation, en tant que Werkstudent au sein du service After Sales de notre site de Gunzenhausen (Allemagne). Vous intégrerez une équipe dynamique et internationale, dédiée à l'excellence du service après-vente, et contribuerez activement à la conception, la planification et le suivi des programmes de formation internes et externes.
**Vos missions principales**
- Analyser les besoins en formation des techniciens, mentors et partenaires à l’international, en vous appuyant sur les retours terrain et les objectifs stratégiques du service After Sales.
- Concevoir des parcours de formation adaptés (présentiel, e‑learning, blended learning) en collaboration avec les experts métiers et les fournisseurs de contenus.
- Mettre à jour et enrichir les supports pédagogiques (présentations, manuels, vidéos, quiz) afin d’assurer leur pertinence, leur conformité aux standards Bosch et leur qualité pédagogique.
- Gérer le calendrier de formation : planification des sessions, réservation des salles, coordination des intervenants, suivi des inscriptions et des évaluations.
- Assurer le suivi administratif et logistique de l’offre de formation (budget, facturation, reporting) et proposer des améliorations continues basées sur les indicateurs de performance (taux de satisfaction, taux de complétion, ROI).
- Servir d’interlocuteur privilégié pour les participants, répondre aux demandes d’information, résoudre les problèmes opérationnels et garantir une expérience d’apprentissage fluide.
- Contribuer à la mise en place et à l’optimisation d’un système de gestion de l’apprentissage (LMS) et à la diffusion des meilleures pratiques au sein du réseau.
**Profil recherché**
- Étudiant(e) en cours de formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) dans les domaines de la gestion de la formation, des ressources humaines, du management de projet ou d’ingénierie.
- Excellentes capacités d’organisation, sens du détail et autonomie dans la gestion de projets multiples.
- Maîtrise des outils bureautiques (MS Office, PowerPoint) et idéalement d’un LMS (ex. SAP SuccessFactors, Moodle, Cornerstone).
- Bonnes compétences rédactionnelles en français et en anglais ; la connaissance de l’allemand est un atout majeur.
- Esprit d’équipe, aisance relationnelle et capacité à travailler avec des interlocuteurs multiculturels.
- Motivation pour le secteur de l’après‑vente et l’innovation technologique.
**Ce que nous offrons**
- Une immersion au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son excellence technologique et son engagement en faveur du développement durable.
- Un environnement de travail stimulant où vous pourrez développer vos compétences en gestion de formation, en gestion de projet et en communication interculturelle.
- Un encadrement personnalisé par des mentors expérimentés et la possibilité de participer à des projets transversaux.
- Une rémunération attractive adaptée au statut d’étudiant ainsi que des avantages sociaux (accès aux installations sportives Bosch, tickets restaurant, transport subventionné).
- La flexibilité d’un poste en présentiel à Gunzenhausen avec la possibilité de travailler en mode hybride selon les besoins du projet.
Intégrez Bosch et participez à la construction du futur du service après‑vente grâce à des formations de haute qualité, tout en enrichissant votre parcours professionnel au sein d’une équipe internationale engagée.
