Customer Service Agent (Französisch) – Vollzeit/Teilzeit

Über die Position

Als Customer Service Agent (m/w/d) für den französischen Markt bist du die erste Ansprechperson für unsere französischsprachigen Kunden. Du unterstützt sie dabei, die Plattform Maschinensucher optimal zu nutzen und trägst so zum weiteren Wachstum unseres Unternehmens bei.

Hauptaufgaben

• Beratung der französischen Kunden per Telefon und E‑Mail.
• Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und technischen Problemen.
• Entwicklung individueller Lösungen in Zusammenarbeit mit den Kunden.
• Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen als Markenbotschafter.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaft, Geisteswissenschaften, Sprachstudien oder vergleichbar (oder kurz vor dem Abschluss).
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Serviceorientierung.
• Selbstständige sowie teamorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen.
• Fließende Französischkenntnisse sowie sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit Microsoft Office.

Was wir bieten

• Überdurchschnittliches Startgehalt.
• 38,5 Stunden‑Woche und 29 Urlaubstage.
• Modernes Büro in Essen mit Klimaanlage, Breitband, drei Bildschirmen und ergonomischen Arbeitsplätzen.
• Flexible Arbeitszeiten, Fitnessraum, Personal Trainer und kostenlose Verpflegung.
• Enge Zusammenarbeit mit Head of Sales und Geschäftsführung sowie zahlreiche Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten.