Forderungsmanager (m/w/d) – Sachbearbeitung außergerichtlich
EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH
Job description
Über die Position
Als Forderungsmanager (m/w/d) im außergerichtlichen Bereich unterstützen Sie unser Team bei der Durchsetzung offener Forderungen und der Betreuung von Kunden im Inkassoprozess.
Hauptaufgaben
- Schriftliche Geltendmachung offener Forderungen und eigenständige Bearbeitung von Reklamationen
- Durchführung von Outbound- und Inbound-Telefonie sowie Vereinbarung von Zahlungsmodalitäten
- Erarbeitung und Umsetzung von Lösungen für zahlungssäumige Kunden
- Erfassung und Bearbeitung komplexer Sachverhalte, Durchführung des außergerichtlichen Mahnverfahrens und Vorbereitung des gerichtlichen Mahnverfahrens
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene kaufmännische oder juristische Ausbildung (z. B. Bürokauffrau, Industriekaufmann, Rechtsanwaltsfachangestellte)
- Erste Berufserfahrung im Inkasso‑Umfeld
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erforderliche Kenntnisse
- Kenntnisse im Forderungs- und Mahnwesen
- Umgang mit telefonischer Kundenkommunikation und Verhandlung von Zahlungsmodalitäten
Was wir bieten
- Flexible Arbeitszeit mit eigenem Arbeitszeitkonto
- 30 Urlaubstage plus freie Tage an Weihnachten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
- Zusatzleistungen wie Berufsunfähigkeitsversicherung, Deutschlandticket‑Zuschuss, Jobrad‑Leasing, Jahresgratifikation und Corporate Benefits
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