Frontoffice In-/Outbound Mitarbeiter/in (m/w/d)
Hoval · Feldmeilen
Job description
Über die Position
Hoval, ein führendes Technologieunternehmen für Systemlösungen in Heiz- und Klimatechnik, sucht zur Verstärkung seines Service-Teams einen Frontoffice-In- und Outbound-Mitarbeiter/in. Die Stelle ist in Feldmeilen angesiedelt.
Hauptaufgaben
- Kunden und Partner telefonisch und per E-Mail kontaktieren (B2C und B2B)
- Tagesplanung mitgestalten und den reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicherstellen
- Kundenanliegen und Störungen entgegennehmen und in dem System erfassen
- Administrative Aufgaben übernehmen
Anforderungsprofil
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Erfahrung als Callcenter-Agent (Out-/Inbound, Frontoffice) und im Reklamationsmanagement
- Sehr belastbar auch in hektischen Situationen
- Grundausbildung im kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung
Erforderliche Kenntnisse
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
Was wir bieten
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem kollegialen Team
- Erfolgreiches Familienunternehmen mit Du-Kultur
- Attraktive Anstellungsbedingungen
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