Kundenbetreuer für Mobility Services (w/m/div.)

Über die Position

Als Kundenbetreuer:in für Mobility Services unterstützen Sie unsere Kund:innen in Notfallsituationen und stellen die Kommunikation mit Rettungsleitstellen sicher. Sie arbeiten im dynamischen Umfeld der Mobilitätslösungen von Bosch und tragen aktiv zur Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kund:innen bei.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Notrufen im Mobilitätsbereich
• Koordination und Weiterleitung von Informationen an Rettungsleitstellen
• Recherche und Beschaffung relevanter Informationen für die Kundenbetreuung
• Dokumentation von Vorfällen und Kommunikation im System

Anforderungsprofil

• Kundenorientierte, kommunikationsstarke und verantwortungsbewusste Persönlichkeit
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und sicherer Umgang mit Informationstechniken
• Flexibilität für Arbeit im 24/7‑Betrieb

Erforderliche Kenntnisse

• Fließende Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Gute Englischkenntnisse
• Interesse an neuen Technologien im Automobil‑ und Mobilitätsbereich

Was wir bieten

• Arbeit in einem internationalen Technologieunternehmen
• Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Mobility Services
• Ein dynamisches Team und moderne Arbeitsumgebung