Mitarbeiter (w/m/div.) für Kundenbetreuung & Datenerfassung

Bosch Group · Magdeburg

Hybrid de

Job description

Über die Position

Wir suchen engagierte Mitarbeitende, die in der Kundenbetreuung und Datenerfassung für verschiedene Umrüstaktionen tätig werden. Sie sind die zentrale Ansprechperson für Endkunden sowie Heizungsfirmen und unterstützen unser Team vor Ort in Magdeburg.

Hauptaufgaben

Recherche und Erfassung von Daten zu Umrüstaktionen
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E‑Mail und Post
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in einem CRM‑System
Unterstützung bei der Klärung von Rückfragen seitens Endkunden und Heizungsfirmen

Anforderungsprofil

Abgeschlossene Berufsausbildung (wünschenswert)
Erfahrung im Kundenkontakt, insbesondere im Umgang mit Beschwerden und Eskalationen
Hohe Kunden‑ und Serviceorientierung, Durchsetzungsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

Umgang mit einem CRM‑System

Was wir bieten

Flexible Arbeitsmodelle, von Teilzeit bis zu hybriden Arbeitsformen nach einer mehrwöchigen Einarbeitung
Ein inklusives Arbeitsumfeld, das Vielfalt aktiv lebt
Ein dynamisches Team, das per Du zusammenarbeitet

Questions fréquentes

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Source : ats:smartrecruiters

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